Temel hizmetler az sayıdaki karar merkezine bağlandığında yanlış bir kararın etkisi genişleyebilir. Ömür, Emek ve Güç dizisinin beşinci bölümü; hizmet kesintileri, büyük sağlayıcılara bağımlılık ve çalışanların söz hakkı üzerinden hesap verebilirliği ve süreklilik güvencelerini sorguluyor.